Politica de Cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web le stochează în browser-ul dumneavoastră atunci când îl vizitați. Ele permit site-ului să "memoreze" anumite informații despre vizita dumneavoastră (de exemplu, că sunteți autentificat), pentru a nu fi nevoie să vă conectați din nou la fiecare pagină.

Cookie-urile sunt reglementate în România prin Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările ulterioare, și prin Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulamentul UE 2016/679).

2. Ce cookie-uri folosim?

Platforma Linia Directă utilizează trei categorii de cookie-uri:

a) Cookie-uri strict necesare

Funcționează fără consimțământ, fiind indispensabile pentru autentificare și funcționarea platformei. Detalii tehnice în secțiunea 3.

b) Cookie-uri de analiză

Folosim Google Analytics 4 pentru statistici de utilizare: pagini vizitate, surse de trafic și acțiuni-cheie în produs (demo, creare cont, activare, plată). În cadrul contului, Google Analytics primește un identificator pseudonim al contului (un cod aleatoriu) și adresa de e-mail asociată contului, convertită în browser într-o valoare criptografică ireversibilă (SHA-256) înainte de transmitere. Google nu primește în niciun moment adresa de e-mail în clar. Aceste date sunt utilizate pentru contorizarea unică a sesiunilor aceluiași cont pe mai multe dispozitive și, în cazul în care ați consimțit și la categoria de marketing, pentru atribuirea în Google Ads a creării contului sau a plății campaniei care a generat-o. Se activează doar cu consimțământul dumneavoastră: până atunci nu are loc nicio conexiune către Google. Pentru utilizatorii din UE, datele sunt colectate pe servere din UE, iar adresa IP este eliminată înainte de înregistrare (Google Ads Data Processing Terms). Se păstrează 14 luni.

c) Cookie-uri de marketing

Cu consimțământul dumneavoastră pentru categoria de marketing, utilizăm Meta Pixel (Facebook, Instagram), TikTok Pixel și Google Ads în scopul măsurării eficienței campaniilor publicitare și al afișării de anunțuri relevante persoanelor care au vizitat site-ul. Până la acordarea consimțământului, nu se încarcă niciun script și nu se stabilește nicio conexiune cu acești furnizori.

În scopul măsurării, serverele noastre transmit acestor furnizori evenimentele relevante (crearea contului, inițierea plății, activarea abonamentului), însoțite de adresa de e-mail și de identificatorul contului sub formă de valoare criptografică ireversibilă (SHA-256), de adresa IP, de identificatorul browserului și de identificatorii de click aferenți anunțului. Fiecare furnizor prelucrează aceste date în calitate de operator independent, conform propriei politici de confidențialitate. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin linkul „Preferințe cookie-uri”.

Cum vă exprimați alegerea

La prima vizită, banner-ul de cookie-uri vă oferă trei opțiuni:

• Acceptă toate: activează ambele categorii opționale (analiză + marketing)
• Refuză toate: rămân active doar cookie-urile strict necesare
• Personalizează: activați independent fiecare categorie opțională (analiză și marketing, separat)

Vă puteți schimba alegerea oricând accesând link-ul „Preferințe cookie-uri” din footer-ul site-ului.

3. Cookie-urile de sesiune: detalii tehnice

Serviciul nostru de autentificare plasează în browser-ul dumneavoastră cookie-uri de sesiune necesare pentru a menține starea de autentificare. Aceste cookie-uri:

• Sunt strict necesare: fără ele, nu vă puteți autentifica și nu puteți accesa tabloul de bord sau funcționalitățile platformei
• Nu conțin date personale sensibile: stochează un token de sesiune criptat, nu parola sau alte date personale
• Sunt limitate la domeniul nostru: cookie-urile sunt setate pe liniadirecta.ro și nu pot fi citite de alte site-uri
• Expiră automat: la închiderea browser-ului (cookie-uri de sesiune) sau la deconectarea din cont (logout)
• Sunt protejate: transmise exclusiv prin HTTPS, cu atributul Secure și HttpOnly activat (nu pot fi accesate prin JavaScript)

4. Temeiul legal

Cookie-urile strict necesare (autentificare, preferințe consent) sunt utilizate în temeiul art. 6(1)(b) GDPR: executarea contractului. Conform art. 5(3) din Directiva ePrivacy (implementată prin Legea 506/2004), cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământul prealabil al utilizatorului.

Cookie-urile de analiză și marketing sunt utilizate în temeiul art. 6(1)(a) GDPR: consimțământul explicit al utilizatorului. Acestea sunt activate doar după ce activați toggle-urile corespunzătoare din banner-ul de cookie-uri. Puteți retrage consimțământul oricând prin link-ul „Preferințe cookie-uri” din footer (sau prin ștergerea cookie-urilor din browser).

5. Cum puteți controla cookie-urile?

Deși cookie-urile de sesiune sunt necesare pentru funcționarea platformei, aveți întotdeauna dreptul de a le gestiona prin setările browser-ului:

• Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
• Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-ului
• Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni ale site-ului → Cookie-uri și date ale site-ului
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionați datele site-urilor

Atenție: Blocarea sau ștergerea cookie-urilor de sesiune va împiedica autentificarea pe platformă. Va fi necesară reconectarea la fiecare vizită.

Puteți șterge toate cookie-urile sesiunii curente și prin funcția de Deconectare din tabloul de bord al platformei.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În legătură cu datele procesate prin cookie-uri, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor asociate sesiunii (echivalent cu logout + ștergere cookie din browser)
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării; în cazul cookie-urilor strict necesare, opoziția echivalează cu renunțarea la utilizarea serviciului

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne la dpo@liniadirecta.ro.

7. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de cookie-uri. Orice modificare va fi comunicată prin intermediul platformei și/sau prin email, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

8. Contact

• Email: dpo@liniadirecta.ro
• Operator: Digital Leadership SRL, CUI 38585123, Nr. ONRC J2017006715126